Пользовательское соглашение и публичная оферта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

салона красоты «ЛаКки Мама» (ИП Голякова О.В.)

Регистрационный номер —
Наименование оператора Индивидуальный предприниматель Голякова Оксана Валерьевна
ИНН 682972511897
Дата вступления в силу 12.01.2021

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальной офертой ИП Голяковой О.В. (далее — «Салон») на заключение договора оказания услуг/продажи товаров.

1.2. Акцепт оферты (полное согласие) происходит путем:

  • Заполнения онлайн-формы записи;
  • Оплаты услуг/товаров;
  • Любого использования сайта (ст. 437, 438 ГК РФ).

1.3. К отношениям сторон применяются:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ;
  • Правила оказания косметологических услуг.

2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

2.1. Запрещается:

  • Размещение незаконного контента;
  • Использование чужих персональных данных;
  • Введение в заблуждение о характеристиках услуг.

2.2. Автоматический сбор данных:

  • Cookie и метрики (Яндекс.Метрика);
  • IP-адрес, параметры устройства.

3. ПОЛИТИКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Состав и цели обработки:

Категория данных Цели обработки Срок хранения
ФИО, контакты Запись, информирование 5 лет
Медицинские сведения* Безопасность процедур 3 года
История посещений Персонализация услуг 5 лет

*Требуется отдельное письменное согласие.

3.2. Передача третьим лицам:

  • Сервису онлайн-записи (YCLIENTS);
  • SMS-шлюзу (напоминания о записи);
  • Бухгалтерским сервисам (1С, МойСклад).

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Порядок записи:

  • Выбор услуги → Подтверждение по телефону → Оплата (при необходимости).

4.2. Отмена записи:

  • Бесплатно — за 24+ часов;
  • 100% стоимости — при отмене менее чем за 24 часа.

4.3. Медицинские ограничения:

  • Противопоказания уточняются на консультации;
  • Салон не несет ответственности за сокрытие клиентом информации о здоровье.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Салон не отвечает за:

  • Действия несовершеннолетних без согласия родителей;
  • Некорректное использование услуг;
  • Ущерб из-за сокрытия медицинских противопоказаний.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Контакты:

  • Адрес: Москва, м. Бабушкинская, ул. Полярная, д. 22;
  • Telegram: @lakkimama;

6.2. Изменение условий:

  • Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

  • Политика конфиденциальности
  • Форма согласия на обработку данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

салона красоты «ЛаКки Мама» (ИП Голякова О.В.)

Дата вступления в силу: 12.01.2021

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных на сайте http://lakki-mama.ru и при оказании услуг в салоне.

1.2. Основания обработки:

  • Согласие субъекта (ст. 6 152-ФЗ);
  • Исполнение договора (запись на услуги);
  • Законные интересы (анализ посещаемости).

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Основные данные:

  • ФИО, телефон, e-mail;
  • Дата и время визитов;
  • История визитов и покупок товаров.

Медицинские данные (только с отдельного согласия):

  • Аллергии;
  • Противопоказания к процедурам.

Автоматически собираемые данные:

  • IP-адрес;
  • Cookie (используются для Яндекс.Метрики).

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

  • Записи на прием и напоминаний (SMS/email);
  • Обеспечения безопасности процедур;
  • Анализа посещаемости (обезличенно).

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Данные могут передаваться:

  • Сервису онлайн-записи (YCLIENTS);
  • Курьерским службам (для доставки косметики);
  • Бухгалтерским сервисам (1С, МойСклад).

5. ЗАЩИТА ДАННЫХ

  • SSL-шифрование на сайте;
  • Ограниченный доступ для сотрудников;
  • Регулярные аудиты безопасности.

6. ВАШИ ПРАВА

Вы можете:

  • Отозвать согласие (через e-mail или письменное заявление);
  • Запросить удаление данных*;
  • Получить информацию об обработке.

*Кроме случаев, когда хранение требуется по закону.

7. КОНТАКТЫ

По вопросам персональных данных обращайтесь:

  • Telegram: @lakkimama;
  • Адрес: Москва, м. Бабушкинская, ул. Полярная, д. 22.
Made on
Tilda